Яку відповідальність несе управитель будинку?
Вони відповідають за нагляд за персоналом, гарантуючи якісне обслуговування клієнтів
, підтримуючи порядок і чистоту у своєму закладі та сприяючи створенню позитивного середовища.22 травня 2023 р
Роль управителя будинку полягає в тому, щоб контролювати та координувати всю команду перед домом. Він гарантує, що клієнта чекає теплий прийом і що обслуговування проходить без проблем. Він також може бути залучений до набору своєї команди та виконання адміністративних завдань.
Менеджер фронт-офісу/операційний менеджер керує командою фронт-офісу, координує діяльність стійки реєстрації, бронювання та обслуговування гостей, а також гарантує, що стандарти обслуговування, політика та процедури закладу дотримуються належним чином.
Вступ / Посадова інструкція Керівник будинку контролювати процеси співбесіди та найму на такі посади, як сервери, хости, автобуси та бармени. Вони також здійснюють контроль, керівництво та активну участь у підготовці персоналу на цих посадах.
Резюме посади керівника будинку. На цій посаді ви будете наймайте та навчайте серверів, автобусів і господарів/хостесс, створюйте графіки змін і забезпечуйте безперебійну роботу фронт-оф-хаус (FOH).
Важкі навички, як знання систем бронювання, багатозадачність та лідерські здібності критичні для безперебійної роботи.Ці навички забезпечують оптимізацію всіх процесів, ефективне управління персоналом і ефективну роботу всіх аспектів передньої частини будинку.
